在線教育“生態(tài)”更吸引用戶

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)正在加速滲透，看上去最為傳統(tǒng)的教育行業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化。在線教育也成為2014年最受關(guān)注的行業(yè)，但隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭、眾多創(chuàng)業(yè)者入局，以及新東方、學(xué)大教育為代表的傳統(tǒng)教育巨頭的布局，在線教育行業(yè)已成為紅海，處于激戰(zhàn)正酣的狀態(tài)。那么在線教育如何發(fā)展才是健康的呢?什么樣的模式才能取得最后的勝利呢?

教育的特殊性正是在于“線下”。因?yàn)榻逃皇强匆曨l、提問(wèn)答問(wèn)這么簡(jiǎn)單。“因材施教”、“教書育人”要求教育必須面對(duì)面，而不是信息的傳遞。輔導(dǎo)工具可以讓信息傳遞這一環(huán)做得更好，但對(duì)于“面對(duì)面”的影響卻十分有限，傳統(tǒng)的教育服務(wù)反而更加擅長(zhǎng)教育本身。

在線教育大致可分為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的線上和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的線下。后者更加重要，但服務(wù)需要完善的生態(tài)來(lái)吸引服務(wù)者加入，讓老師、家長(zhǎng)、學(xué)生都樂意跟你玩兒。一個(gè)繁榮的生態(tài)最關(guān)鍵的有兩點(diǎn)，一是生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要讓每個(gè)角色都能獲得想要的，即各取所需;二是生態(tài)系統(tǒng)必須是開放的才能讓不同角色無(wú)障礙加進(jìn)來(lái)玩兒，壁壘高的系統(tǒng)只會(huì)門可羅雀。